ベラジョンカジノでは、アカウントロックは事前に告知なく行われます。
登録に使ったメールアドレスもパスワードも間違えてないハズなのに、ベラジョンカジノにログインできないんですけど？！
規約違反をした覚えもないのに、これってもしかしてアカウントの凍結？！
なんて状況になった場合のその対応と、ベラジョンカジノでアカウントロックとなる原因について紹介します。
ベラジョンカジノ アカウントロック
規約違反をしていたことが発覚した場合はもちろん、ベラジョンカジノでは長期間利用(ログイン)していなかった場合にもアカウントが凍結されることがあります。
これは悪意のある第三者による、不正なログインによる犯罪を防ぐため。
(アカウントが不正利用されたとベラジョンカジノが判断した際には、アカウントロックされる可能性があります)
そのため、ベラジョンカジノに突然ログインできない状態になった場合でも、重大な違反や不正でなければアカウントロックを解除可能です。
ベラジョンカジノのホームページにも、
一定期間にわたりアカウントにアクティビティが記録されていない場合、セキュリティ上の理由でアカウントが自動的にロックされることがございます。
このような場合、カスタマーサポートまで次の情報とともにお問い合わせください。
と記載があります。
ベラジョンカジノからアカウントロックされてしまった際には、焦らずに必要な書類を準備してベラジョンカジノのカスタマーサポートへ連絡しましょう。
アカウントロックの解除を依頼するのに必要な情報と書類
ベラジョンカジノのアカウントロックの解除を依頼するのに必要な情報と書類は、以下のものです。
- アカウントに登録されているメールアドレス
- 生年月日
- 郵便番号
- 最も最近に使用された入金あるいは出金に使用された決済方法
- 下記の本人確認書類のうち一点
- 運転免許証(両面)
- パスポートの証明写真ページ
- マイナンバーカード(表面)
- 外国人登録証(ARC)
ベラジョンカジノのカスタマーサポートについては、こちらで紹介をしています。
ベラジョンカジノ 規約違反となる行為
ベラジョンカジノで規約違反となる行為には、以下のようなものがあります。
全く悪気がなく、うっかりやってしまいがちな禁止事項なので気をつけてください。
- 異なるメールアドレスを利用した複数アカウントの所持
- 誤情報でのアカウント登録
- 一度に複数の賭け方を行う2ティアベット
- ボーナスを2重に利用するボーナススタッキング
- アカウント認証の要求を無視
- 20歳以上の利用年齢制限に抵触
そして程度にもよると思いますが、、
これらのベラジョンカジノの規約違反でアカウントロックされてしまった場合、ベラジョンカジノのサポートに連絡してもアカウントの復活は難しいかもしれません。
規約違反となる行為には注意しましょう。
ベラジョンカジノ アカウントロックの解除が面倒な場合
ベラジョンカジノで凍結された、アカウントロックの解除が面倒な場合。
やることは1つです。
ベラジョンカジノのカスタマーサポートに、ロック解除を依頼することです。
ロック解除の手続きが面倒だからと、別のメールアドレスを使って新規アカウント登録をしても、いつか必ずアカウント認証が必要になるタイミングはきます。
そこでまたアカウントロックされては、全く意味がありません。
しかもベラジョンカジノの姉妹カジノである、「インターカジノ」や「優雅堂」も登録不可能になる可能性は大きいです。
なんやねん！！
と思われるかもしれませんが、
アカウントロックの解除が面倒な場合でも、ベラジョンカジノのカスタマーサポートにロック解除を依頼して、手続きを進めてください。
ベラジョンカジノ アカウントロック まとめ
規約違反を行なってベラジョンカジノからアカウントロックされてしまう以外にも、
- ベラジョンカジノのログインに連続で失敗する
- ベラジョンカジノの自己規制で自分でログイン規制していた
という理由で、
ベラジョンカジノにログインできない状況になっていることもあります。
ベラジョンカジノのログインに連続で失敗した場合には、「ログイン試行の最大回数を超えました」と表示されます。
この場合には半日～1日ほど待つと解除され、待つことで再度ログインできるようになります。
